Hướng dẫn cách ứng xử toàn cầu: Làm thế nào để không thất lễ tại nước ngoài

Việc du lịch khắp nơi trên thế giới ngày càng trở nên dễ dàng hơn. Chúng ta sống trong một ngôi làng toàn cầu, nhưng chúng ta hiểu biết về nhau đến đâu? Đây là một bài trắc nghiệm nho nhỏ: Hãy tưởng tượng bạn đã sắp xếp một cuộc hẹn vào lúc 4 giờ. [...]

Read Full Post »

Mười điều chẳng ai nói với nhân viên mới

“Mười điều chẳng ai nói với nhân viên mới” là loạt bài viết tư vấn nghề nghiệp, hướng dẫn các kĩ năng nâng cao năng lực bản thân và thăng tiến của Ryan Stephenson, chuyên gia tư vấn kinh doanh, người sáng lập ProFile Career Dynamics, đồng thời là tác giả của nhiều cuốn sách [...]

Read Full Post »

Làm gì khi khách hàng từ chối

Không ít nhân viên tiếp thị và bán hàng đã phải thừa nhận rằng việc thu hút các khách hàng mới khó khăn không kém gì câu cá bằng một sợi dây và cái sào. Họ biết rằng không phải “chú cá” khách hàng nào cũng dễ cắn câu với những mồi câu thông thường. [...]

Read Full Post »

Đàm phán giá với khách hàng

Có rất nhiều nguyên tắc trong việc bán hàng, nhưng có một nguyên tắc hầu như không bao giờ sai, đó là: nếu bạn hướng toàn bộ sự chú ý của mình vào giá bán của sản phẩm hay dịch vụ, thì khách hàng của bạn cũng sẽ làm y như thế- tức là chỉ [...]

Read Full Post »

Kỹ năng biến người nghe thành khách hàng

Nếu muốn giành được tình cảm của người nghe và biến họ thành khách hàng của mình, bạn phải biết thốt ra “những lời có cánh” để thu hút sự chú ý của họ. Công việc này không dễ dàng chút nào, bởi nó đòi hỏi ở bạn một số kỹ năng và kiến thức [...]

Read Full Post »